WAITER

NOMBRE DEL CARGO: Garzón

UBICACIÓN: Osorno, Chile

MODALIDAD DE TRABAJO: Full time y part time (buscamos ambos).

LÍDER DIRECTO: Capitán (Jefe de Garzones)

VACANTES DISPONIBLES: 6

ACERCA DEL CARGO:
El Garzón es responsable de brindar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando que sus pedidos sean tomados y servidos correctamente. Este rol incluye la atención personalizada, la coordinación con la cocina y la barra, y la creación de una experiencia satisfactoria para los comensales.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Atención al Cliente:
- Recibir y atender a los clientes con cortesía, tomando sus pedidos de alimentos y bebidas.
- Conocimiento del Menú: Aprenderse el menú completo, incluyendo detalles de cada plato y bebida, para poder ofrecer recomendaciones informadas y responder a las preguntas de los clientes con confianza.
- Proactividad en el Servicio: Mantenerse atento a las necesidades de los clientes, ofreciendo más bebidas o comida cuando noten que se están agotando, asegurando una experiencia continua y satisfactoria.
- Asegurar que los pedidos se sirvan correctamente y a tiempo.
Coordinación con Cocina y Barra:
- Colaborar con el equipo de cocina y barra para garantizar una entrega eficiente y puntual de los pedidos.
- Supervisar el estado de las mesas y el progreso de los platos para coordinar los tiempos de servicio.
Mantenimiento de la Sala:
- Mantener las mesas y áreas de comedor limpias y organizadas.
- Preparar las mesas con vajilla, cubiertos y otros elementos antes de la llegada de los clientes.
- Asegurarse de que las estaciones de servicio estén siempre abastecidas.
Gestión de Pagos:
- Presentar la cuenta a los clientes y procesar los pagos de manera eficiente.
- Manejar el dinero y las transacciones de manera precisa.
Resolución de Problemas:
- Manejar quejas y sugerencias de los clientes de manera profesional, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Informar al Capitán sobre cualquier problema o situación que necesite atención.

REQUISITOS:

Experiencia: Al menos un año en un rol similar.
Habilidades: Comunicación efectiva, atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión, y excelente orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios de operación del bar: noches, fines de semana y días festivos. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

BENEFICIOS:

Oportunidad de ser parte de un proyecto innovador y emocionante desde el principio.
Aprender del mejor equipo y talento.
Ambiente de trabajo dinámico y creativo.
Descuentos en comidas y bebidas.

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